Política de Privacidade - CelinePG
Última atualização: Janeiro de 2024
1. Introdução
A CelinePG está comprometida em proteger sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em relação à coleta, uso, armazenamento e proteção de suas informações quando você acessa e utiliza nossos serviços de jogos online.
Ao utilizar a plataforma CelinePG, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente todos os termos antes de continuar usando nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
A CelinePG coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
2.1 Informações Pessoais
Quando você cria uma conta na CelinePG, coletamos informações como:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documentos de identificação (CPF, RG)
- Informações bancárias e de pagamento
2.2 Informações de Uso
A CelinePG também coleta automaticamente informações sobre como você usa nossa plataforma:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e navegador
- Histórico de jogos e apostas
- Tempo gasto em cada seção da plataforma
- Preferências de jogos e configurações
3. Como Usamos Suas Informações
A CelinePG utiliza suas informações para diversos propósitos legítimos:
3.1 Prestação de Serviços
Suas informações são essenciais para que possamos fornecer nossos serviços de jogos online de forma eficiente. A CelinePG usa seus dados para processar transações, verificar sua identidade e garantir que você tenha acesso completo aos nossos jogos e recursos.
3.2 Segurança e Prevenção de Fraudes
A segurança é fundamental na CelinePG. Utilizamos suas informações para detectar atividades suspeitas, prevenir fraudes e garantir que nossa plataforma permaneça segura para todos os usuários brasileiros.
3.3 Comunicação
A CelinePG pode usar suas informações de contato para enviar:
- Confirmações de transações e atualizações de conta
- Informações sobre novos jogos e promoções
- Comunicados importantes sobre mudanças nos serviços
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
4. Compartilhamento de Informações
A CelinePG não vende suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em situações específicas:
4.1 Prestadores de Serviços
A CelinePG trabalha com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma. Estes incluem processadores de pagamento, provedores de jogos e serviços de tecnologia. Todos esses parceiros são obrigados a manter suas informações confidenciais.
4.2 Conformidade Legal
A CelinePG pode divulgar suas informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais, desde que estejamos em conformidade com a legislação brasileira aplicável.
5. Proteção de Dados
A CelinePG implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:
5.1 Criptografia
Todas as transmissões de dados na CelinePG são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo nível de segurança usado por bancos internacionais.
5.2 Armazenamento Seguro
A CelinePG armazena suas informações em servidores seguros com acesso restrito. Implementamos controles físicos e digitais rigorosos para prevenir acesso não autorizado.
5.3 Monitoramento Contínuo
Nossa equipe de segurança da CelinePG monitora constantemente nossa infraestrutura para detectar e responder rapidamente a qualquer ameaça potencial.
6. Seus Direitos
Como usuário da CelinePG, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:
6.1 Acesso e Correção
Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através da sua conta na CelinePG. Se precisar de assistência, nossa equipe de suporte está sempre disponível.
6.2 Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais da CelinePG, sujeito às nossas obrigações legais e de conformidade regulatória.
6.3 Portabilidade
A CelinePG fornecerá suas informações pessoais em formato estruturado, quando solicitado, para facilitar a transferência para outros serviços.
7. Cookies e Tecnologias Similares
A CelinePG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
7.1 Tipos de Cookies
Utilizamos diferentes tipos de cookies na CelinePG:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como você usa a CelinePG
- Cookies de Personalização: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Usados para mostrar conteúdo relevante
7.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da CelinePG.
8. Retenção de Dados
A CelinePG mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:
8.1 Contas Ativas
Para contas ativas na CelinePG, mantemos suas informações enquanto você continuar usando nossos serviços.
8.2 Contas Inativas
Contas inativas na CelinePG por períodos prolongados podem ter seus dados arquivados ou excluídos, conforme nossa política de retenção.
8.3 Obrigações Legais
A CelinePG pode reter certas informações por períodos mais longos quando exigido por lei ou regulamentações aplicáveis no Brasil.
9. Transferências Internacionais
Algumas de suas informações podem ser transferidas para países fora do Brasil para processamento. A CelinePG garante que todas as transferências internacionais sejam feitas com proteções adequadas:
9.1 Salvaguardas
Implementamos contratos rigorosos e medidas de segurança para proteger suas informações durante transferências internacionais pela CelinePG.
10. Menores de Idade
A CelinePG não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
11. Alterações nesta Política
A CelinePG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais:
11.1 Notificação de Mudanças
Quando fizermos alterações significativas, a CelinePG notificará você por e-mail ou através de avisos em nossa plataforma.
11.2 Revisões Regulares
Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como a CelinePG protege suas informações.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a CelinePG trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:
Informações de Contato
E-mail: privacidade@celinepgapp.com
Suporte: Disponível 24/7 através do chat ao vivo
Tempo de Resposta: Até 48 horas para questões sobre privacidade
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da CelinePG. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com ambos os documentos.